Как вернуть деньги за неполученную услугу агентства недвижимости?

Для ответа на данный вопрос необходима информация о том, какими услугами конкретно занималось агентство.

В соответствии с п. 3 ст. 32 Федерального закона от 21.11.2011 № 326-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", агент, уполномоченный на оказание таких услуг, обязан вернуть деньги в течение 10 рабочих дней с даты получения соответствующего заявления от клиента.

В других случаях, если услуга не была оказана, срок возврата денежных средств должен быть определен в условиях договора между сторонами. В случае, если срок не был определен, то согласно ст. 32 Гражданского кодекса Российской Федерации, деньги должны быть возвращены в разумный срок, установленный на основании условий сделки либо обычаев делового оборота.

В вашем случае, так как срок возврата денежных средств не был определен в договоре, агентство должно было вернуть деньги за неоказанную услугу в разумный срок, установленный на основании условий сделки или обычаев делового оборота. С точки зрения обычаев делового оборота, данный срок составляет от 3 до 10 дней. С учетом того, что в вашем случае прошло более 3-х недель, вы имеете право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за оказанную не качественную услугу.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг агентства.
2. Документы, подтверждающие факт оплаты услуг агентства.
3. Документы, подтверждающие факт нахождения квартиры своими силами и расторжения договора с агентством.
4. Сообщение от агентства о том, что деньги еще не отправлены и у них есть все права.

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", срок возврата денежных средств за неоказанную услугу не должен превышать 10 дней со дня обращения потребителя. В данном случае, срок возврата денежных средств агентства превышает установленный законодательством срок.

Рекомендуется обратиться в суд или к адвокату для защиты своих прав в данной ситуации.

Статья 438 ГК РФ "Возврат полученного имущества в случае отказа от исполнения обязательства" и статья 32 Закона РФ "О рекламе" обязывающая возврат неосуществленных услуг в течение 10 дней.