Как вернуть деньги за ненужную покупку: опыт использования озонатора в домашних условиях

Если товарный чек на руках, то покупатель может обратиться к продавцу и попросить вернуть деньги за покупку. Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней со дня его покупки, если он не был использован, сохранены его товарный вид и потребительские свойства. В случае отказа продавца от возврата денежных средств, покупатель может обратиться в роспотребнадзор или в судебные органы. При этом региональная привязка продавца не является препятствием для осуществления процедуры возврата денег.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Товарный чек на приобретенный товар.

2. Заявление о возврате денежных средств продавцу с указанием причины возврата и требуемой суммы.

3. Документы, подтверждающие ненадлежащее исполнение договора купли-продажи, например: фотографии товара, письменные свидетельства свидетелей, записи разговоров и т. д.

4. Копия паспорта продавца, зарегистрированного в другом городе.

Если продавец ИП зарегистрирован в другом городе, можно попытаться решить вопрос в досудебном порядке, например, написать претензию или обращение в Роспотребнадзор. Если эти меры не принесут результата, то возможно придется обратиться в суд с иском о возврате денег за ненадлежащую предоставленную услугу или товар.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от ряда обстоятельств. Однако, в данном случае, возможно применение следующих статей закона:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на защиту своих прав при заключении договоров купли-продажи;
• Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в любое время;
• Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации - о недействительности сделок, совершенных признанным судом незаконным;
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при обнаружении в нем недостатков.