Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент на детскую секцию в Клубе: опыт и советы.

Согласно информации, предоставленной в вопросе, Вам был продан абонемент на занятия футболом для ваших детей на 3 месяца. Вы не использовали все занятия из-за того, что ваши дети были болеют. Вы обратились в компанию с просьбой вернуть деньги за неиспользованные занятия, но компания предложила вернуть только часть денег как фактически понесенные расходы.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю товар или услугу надлежащего качества. Если товар или услуга были оказаны ненадлежащим образом, то покупатель вправе требовать возврата полной стоимости товара или услуги.

В вашем случае, компания должна была предоставить вам возможность перенести занятия до тех пор, пока они не были использованы. Если же компания не соответствует своим обязательствам, то покупатель имеет право на полный возврат денежных средств за неиспользованные занятия.

Я рекомендую Вам обратиться в компанию с претензией на полный возврат денежных средств, указав на их обязательство предоставить возможность перенести занятия на другой период. Если компания отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в судебные органы, защищать свои права как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг детского клуба физического развития.

2. Справки о здоровье детей.

3. Заявление на возврат денежных средств за неиспользованные занятия.

4. Расчеты по оплате оставшихся занятий.

В данном случае, необходимо проанализировать условия договора и законодательство, чтобы определить правомерность действий администратора и правомерность требования потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать возврата денежных средств за услуги, которые были оплачены, но не были использованы по причине болезни или по иным причинам, не зависящим от воли потребителя.

Таким образом, потребитель имеет право получить компенсацию за неиспользованные занятия, перенесенные занятия и оставшийся месяц занятий. В случае, если администратор не согласен с требованием потребителя, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Поэтому, рекомендую в первую очередь обратиться к руководству детского клуба и предоставить им все необходимые документы для решения данной ситуации и если этот шаг не даст результатов, то обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя услуг.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - о защите прав потребителей.

2. Статьи 474 - 483 ГК РФ - о договоре оказания услуг.

3. Статьи 779 - 783 ГК РФ - о договоре поручения.

4. Статьи 303 - 308 ГК РФ - о возмещении убытков.

5. Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о правах потребителей по возврату товаров и оказанных услуг.

ст. 307, ст. 312, ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации.