Как вернуть деньги за не полностью полученные услуги обучения в г. Ярославле без оригиналов платежных поручений и копии договора?

По законодательству Российской Федерации, для возврата денежных средств необходимы документы, подтверждающие факт оплаты услуг. В данном случае, деканат правомерно требует предоставить оригиналы платежных поручений и копию договора для возврата оставшихся денежных средств. Однако, утеря документов оправдывает попытки их восстановления или получения заменительных документов. Следует обратить внимание на то, что отсутствие возможности предоставления платежных поручений со стороны банка не является основанием для отказа возврата денежных средств университетом. В случае, если университет отказывается вернуть деньги без учета доказательств оплаты, следует обратиться в суд и предоставить другие доказательства оплаты, такие как выписка из банковского счета или свидетельские показания свидетелей, подтверждающие факт оплаты. Однако, при этом необходимо учитывать, что решение суда может занять достаточно продолжительное время.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить доказательства того, что платежи были произведены. В данном случае, поскольку оригиналы платежных поручений и договор были утеряны, можно использовать следующие документы:

1. Выписку из банковского счета, в которой указывается дата, сумма и получатель платежа. Эта информация может подтвердить то, что деньги были переведены на счет университета.

2. Документы, подтверждающие прием платежа университетом, например, квитанции об оплате или письменное подтверждение обработки платежа. Если университет предоставлял подтверждение о приеме платежа, то это может служить доказательством.

3. Другие документы, которые могут подтвердить существование договора между студентом и университетом, такие как письма или электронные сообщения.

На основании этих документов студент может обратиться в деканат с просьбой о возврате денежных средств за не полученные услуги, указав на то, что оригиналы платежных поручений и договор потеряны и недоступны. В случае отказа университета студент может обратиться в судебные органы для защиты своих прав и получения компенсации за не полученные услуги. В этом случае важно иметь достаточно доказательств о проведении платежей и существовании договора.

Гражданский кодекс РФ: Статья 303. Возврат денег в случае изменения обстоятельств или недостаточности товара (работы, услуги) Статья 307. Защита прав потребителей Статья 10. Ответственность за причинение вреда документам

Федеральный закон "О защите прав потребителей": Статья 18.2. Требования к осуществлению розничной продажи товаров дистанционным способом Статья 25. Защита прав потребителей в случаях недостатков товаров Статья 25.1. Действия продавца при обнаружении недостатков товаров

Кроме того, будут применимы нормы Гражданского процессуального кодекса РФ, в частности, процедура искового производства.