Как вернуть деньги за не качественно выполненные бизнес-услуги в соц. сетях: права потребителя и юридические вопросы

Добрый день. Судебная компетенция в данном случае будет определяться в соответствии с местом нахождения ответчика (исполнителя услуг). Если исполнитель услуг находится в Российской Федерации, то физическое лицо может подать иск в территориально компетентный суд по месту его нахождения.

Отношения между ИП и физическим лицом в рамках заключенного счет-договора могут регулироваться и правилами о защите прав потребителей, если физическое лицо выступало в качестве потребителя услуг. В данном случае могут быть применены нормы о возмещении убытков, связанных с некачественным исполнением услуг, а также о возврате уплаченной за услуги платы.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Копия счет-договора между ИП и физическим лицом.
2. Копия претензии, отправленной исполнителю.
3. Копия ответа исполнителя с отказом в возврате денежных средств.
4. Доказательства некачественного и неполного выполнения услуг (например, переписка с исполнителем, доказательства отсутствия или ненадлежащего качества работ, справки об окончании работ и т.д.).
5. Документы, подтверждающие статус физического лица как потребителя услуг (например, копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность).

По указанным вопросам стоит обратиться в Арбитражный суд общей юрисдикции, поскольку дело относится к сфере предоставления бизнес-услуг.

При рассмотрении данного дела также могут быть применены нормы законодательства о защите прав потребителей, если физическое лицо может квалифицироваться как потребитель услуг, передаваемых на рынке потребительских услуг. Однако, исходя из описанных условий, наличие такого защитного статуса у физического лица в данном случае не является однозначным, и может потребовать дополнительных обстоятельств и доказательств.

Статьи, применимые в данном случае:

1. Статья 303 Гражданского кодекса РФ - Обязательство исполнить работу (оказать услугу) надлежащим образом.

2. Статья 310 Гражданского кодекса РФ - Особенности договора возмездного оказания услуг

3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих законных интересов в суде.

4. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Основные права потребителя в сфере товаров (работ, услуг).

5. Статья 148 Арбитражного процессуального кодекса РФ - Компетенция арбитражных судов по рассмотрению споров, связанных с предпринимательской деятельностью.

6. Статья 153 Арбитражного процессуального кодекса РФ - Компетенция арбитражного суда по делам, связанным с защитой прав потребителей.

Обращаться необходимо в арбитражный суд по месту нахождения исполнителя услуг. Если в ходе рассмотрения дела будут доказаны нарушения прав потребителя, то арбитражный суд вправе применить соответствующие меры защиты и обязать исполнителя вернуть денежные средства потребителю.