Как вернуть деньги за накрутку друзей в Facebook и Twitter: подробная инструкция и рекомендации

Какие действия мне следует предпринять, если я оплатил(а) услугу накрутки друзей в фейсбук и твиттере, но организация, которая выполняла услугу, не соблюла условия и не желает возвращать деньги, учитывая то, что они являются юридическим лицом, деньги приходят на их банковский счет, процедура возврата денег длительная и сложная, для этого нужно отправить письменное заявление в их офис, указанный в оферте, и мне есть электронный чек?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с пунктом 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение обязательства не является возможным по причинам, за которые должник не несет ответственности, то должник освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, а кредитор вправе потребовать возврата суммы, уплаченной ему за это обязательство. При этом оформление заявления о возврате денежных средств должно соответствовать законодательно установленным требованиям. Рекомендуется обратиться в суд с претензией о возврате денежных средств, или в общий порядок оформления претензии юридическим образом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и сведения:

  1. Копию договора на оказание услуг накрутки друзей в социальных сетях, который заключался между клиентом и организацией-исполнителем.

  2. Доказательства невыполнения организацией условий договора, такие как отсутствие накрутки на страницах клиента в социальных сетях, а также переписки или письма, подтверждающие факт неисполнения организацией условий договора.

  3. Электронный чек или другие документы, подтверждающие факт оплаты услуг накрутки друзей в социальных сетях.

  4. Письменное заявление от клиента, в котором запрашивается возврат денежных средств.

В данной ситуации юридическое лицо обязано вернуть деньги клиенту, поскольку оно не исполнило условия договора. В случае отказа возврата денежных средств клиенту, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи законодательства Российской Федерации, которые могут применяться в решении данного вопроса:

статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 2 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 15.1 Федерального закона "О рекламе".

Рекомендуется обратиться к организации с требованием вернуть деньги за не выполненную услугу, указав ссылки на соответствующие статьи законодательства, и установить жесткие сроки возврата денег. Если организация не выполняет требования, можно обратиться в мировую или арбитражную судебную инстанцию.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы