Как вернуть деньги за мошенническую оплату онлайн авиабилетов на search-fly.ru: подтверждение, код и требование к банку

Добрый вечер! В таком случае, Вам необходимо обратиться в банк, выпустивший Вам карту, с заявлением об оспаривании операции. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы вправе отозвать свою сумму в случае осуществления операции без Вашего согласия или в случае, если она была совершена в результате мошенничества с использованием Ваших платежных данных. Однако, рекомендуется предварительно обратиться в полицию для составления документов о факте мошенничества.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Копия выписки по счету, где видно списание средств;
2. Копия платежного поручения или квитанции об оплате, которую Вы получили от Search-fly.ru;
3. Копия письма (если оно есть), в котором Вы обращались в Search-fly.ru с требованием вернуть Вам деньги за услугу, которую Вы не получили;
4. Копия жалобы в правоохранительные органы (если Вы обращались к ним) о мошенничестве со стороны ресурса Search-fly.ru;
5. Копия заявления в банк об отзыве платежа.

После предоставления всех необходимых документов банк будет проводить проверку наличия либо отсутствия мошеннических действий со стороны ресурса Search-fly.ru по своей процедуре. Отзыв платежа возможен при наличии претензий к получателю платежа и в соответствии с условиями договора на обслуживание банковской карты. Однако я рекомендую Вам также обратиться в правоохранительные органы и предоставить им всю имеющуюся у Вас информацию о мошенническом действии, чтобы привлечь виновных лиц к ответственности за совершение преступления.

Статьи, применимые в данном случае:

• Статья 1226 Гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков за нарушение обязательств;
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков при ненадлежащем исполнении обязательств продавцом.

Отзыв списанных денежных средств может быть осуществлен на основании одной из перечисленных статей.