Как вернуть деньги за медаль 75 лет победы у Императорского монетного двора? Опыт Сергея

Здравствуйте, Сергей.

В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" у вас есть право отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения, без объяснения причин, и вернуть его продавцу. В вашем случае вы воспользовались своим законным правом и вернули медаль в соответствии с условиями договора.

Если у вас есть подтверждение того, что вы вернули медаль и все вложения, то вы можете обратиться в суд с требованием признать вашу задолженность необоснованной и требовать от ООО "Императорский монетный двор" возмещение вам всех расходов, связанных с этим спором.

Мы советуем вам обратиться к юристу для подготовки и подачи иска в суд. При этом важно предоставить суду все документы (квитанцию, подтверждающую возврат медали, письма и т.д.), подтверждающие вашу правоту.

Имейте в виду, что ООО "Императорский монетный двор" имеет право собирать доказательства своих претензий против вас, но суд должен рассмотреть обе стороны и принять справедливое решение на основании представленных доказательств.

Надеемся, что наш ответ был полезен для вас.

Для решения данного вопроса Вам необходимо представить в почтовую службу России надлежаще оформленный и отправленный непосредственно ООО"Императорский монетный двор" Ваш заказ с квитанцией о его возврате. Также Вам следует сохранить все доказательства, подтверждающие отправление медали обратно к отправителю, такие как квитанция почты, фотографии упаковки и т.д. В случае если ООО"Императорский монетный двор" будет продолжать требовать оплату, несмотря на факт возврата медали, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Также следует обратиться в суд с иском об исключении такой задолженности и возмещении всех возможных убытков.

Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 30 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц" и статья 435 Гражданского кодекса РФ "О возврате полученного имущества" могут быть применимы для решения данного вопроса.