Как вернуть деньги за мебель: советы по оформлению претензии и документальному подтверждению стоимости позиций

Как мне вернуть деньги за третью не доставленную позицию мебели, если я получил только две позиции и не могу указать точную сумму, так как в чеке указана общая стоимость за все три позиции мебели, а для претензии о возврате денег нужно документально подтвердить, что именно одна позиция стоит определенную сумму?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Если в чеке указана общая сумма за все три позиции мебели, то Вы можете предоставить продавцу сопроводительные документы или иные подтверждающие документы, которые указывают на конкретную стоимость каждой позиции мебели, которые Вы купили. Если таких документов у Вас нет, то Вы можете обратиться в судебный орган с заявлением о взыскании у продавца суммы, указанной в чеке, за ту позицию мебели, которую продавец не привез Вам в срок. В заявлении необходимо указать факт покупки мебели, нарушение продавцом условий договора и требование возврата денежных средств за неполученную позицию мебели.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, Вам рекомендуется предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который вы заключили с продавцом.
  2. Квитанцию об оплате за все три позиции мебели, указанную в чеке.
  3. Распечатку страницы сайта продавца или каталога, где указана информация о стоимости каждой позиции мебели.
  4. Письменная претензия на возврат денег за не доставленную мебель, в которой следует указать номер и дату договора, название товара, сроки и условия доставки и оплаты, а также причины невозможности исполнения договора продавцом.

Также могут потребоваться дополнительные документы, если возникнут дополнительные вопросы или спорные моменты в разрешении данной ситуации. Обратитесь за консультацией к юристу, если вам нужна правовая помощь в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи Закона "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса: статья 18 "Право потребителя на отказ от товара", статья 20 "Сроки рассмотрения претензий и ответов на них" и статья 25 "Возврат товара надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы