Как вернуть деньги за курс согласно законодательству России

Я случайно приобрела курс за 29 рублей, не заметив, что после одного дня будет списано 2500 рублей. Теперь мне не хватает последних денег. Я обратилась за помощью, но мне отказывают в возврате денежных средств. Я хотела узнать, законно ли это и есть ли способ вернуть деньги.

| Мирослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы случайно приобрели курс и не воспользовались им, у вас есть право на возврат денежных средств. В данной ситуации, отказ в возврате может являться нарушением ваших прав, поскольку вы не получили услугу, за которую были списаны деньги. Рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег и указать на свое право на отказ от покупки в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Если продавец все еще отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться за юридической помощью.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации рекомендуется иметь следующие документы: копия квитанции о покупке курса, переписка с продавцом (электронные письма, чаты и т.д.), копия своего паспорта (для идентификации).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы