Проблема с онлайн-курсом за 99 рублей: списали деньги, но курс не получен. Как вернуть деньги или получить доступ?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3628652
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации вы имеете право требовать возврата денежных средств или получить курс, так как услуга, за которую была произведена оплата, не была предоставлена. Согласно статье 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе обратиться в организацию, предоставившую услугу, с требованием о возврате денежных средств или исполнении обязательств. При невыполнении обязательств организацией потребитель имеет право на возврат денежных средств в полном объеме.
Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в письменной форме в организацию, предоставившую услугу, с требованием о возврате денежных средств или предоставлении курса. В письме необходимо указать дату и сумму оплаты, описать ситуацию и просить принять меры по возврату денег или предоставлению курса. Важно сохранить копию письма или иные доказательства его отправки.
Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы