Как вернуть деньги за кровать, которая не соответствует качеству: вопросы продавцу и производителю

Не соответствует купленная кровать качеству и хочется вернуть деньги. Продавец направил нас к производителю, но кто должен оформлять возврат - магазин или производитель?

| Бронислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Магазин обязан оформить возврат денежных средств в случае приобретения товара ненадлежащего качества. В данной ситуации, продавец не может отказаться от возврата и перевести ответственность на производителя. Покупатель имеет право требовать возврата денежных средств у продавца, а не производителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется приобретательный документ, такой как кассовый или товарный чек, либо договор купли-продажи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Магазин обязан оформить возврат денежных средств, так как приобретенная кровать является товаром ненадлежащего качества. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе на свое усмотрение выбирать способ обращения с требованиями о возврате товара ненадлежащего качества, включая обращение в магазин, у которого был приобретен товар. Продавец не может переложить ответственность на производителя. Если продавец отказывается оформить возврат, можно обратиться к контролирующим органам или в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы