Как вернуть деньги за компьютерное кресло, которое сломалось после трех месяцев использования: рассказываем, что делать

"У меня возникла проблема с компьютерным креслом, которое я купил три месяца назад. Сломался газлифт, и магазин, обещает заменить деталь по гарантии, но не готов вернуть мне деньги за товар. Однако, я сомневаюсь, что замена принесет результат, так как вероятно, что деталь снова сломается. Кресло было куплено в другом городе. Могу ли я вернуть деньги за кресло?"

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков или поломок товара, покупатель имеет право на его замену, ремонт или возврат денег. Однако, решение о замене детали по гарантии, принятое магазином, является обоснованным и соответствует законодательству. Если покупатель не согласен с заменой детали и предполагает, что подобная поломка может произойти снова, он может попробовать убедить магазин в необходимости возврата денег вместо замены. Однако, магазин не обязан соглашаться на возврат денег, если товар может быть отремонтирован или заменен в рамках гарантии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса может потребоваться подтверждение покупки (чек, квитанция и т.д.), гарантийный талон, а также письменная претензия к продавцу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы