Как вернуть деньги за игровую валюту на Progim.ru: отзывы и контакты для связи

Как мне вернуть деньги за игровую валюту, которую я отправил в интернет-магазине Progim.ru, но не получил в результате покупки, как оказалось, не первый, кому это происходит на данном сайте? Куда можно обратиться, чтобы предотвратить такие случаи в будущем?

| Анатолий, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для начала следует обратиться к администрации интернет-магазина с претензией на невыполнение условий договора и требованием возврата денежных средств. В случае отказа администрации можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Также можно обратиться в банк, выпустивший карту, для успешного проведения процесса возврата. Рекомендуем сохранять все доказательства оплаты и переписок для подтверждения своих претензий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для начала, вам необходимо сохранить все документы и доказательства покупки, включая подтверждение оплаты и любую переписку с продавцом. Это может включать в себя копии электронных писем, текстовые сообщения, скриншоты переписки и любую другую документацию, связанную с вашим заказом.

Затем вам необходимо обратиться в интернет-магазин и попросить объяснения за задержку или недоставку товара. Если продавец не предоставляет должную информацию или не предлагает решение проблемы, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие организации, чтобы сообщить о своей проблеме.

Если вы хотите обратиться в правоохранительные органы, вы можете обратиться в полицию, чтобы сообщить о мошенничестве. Однако необходимо иметь в виду, что большинство случаев, связанных с мошенничеством в интернете, могут быть трудными для разрешения и могут занимать продолжительное время, что может не привести к полному возврату потерянных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14.2 - Закон о защите прав потребителей (право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества) Статья 159.4 - Уголовный кодекс РФ (мошенничество с использованием средств платежа) Статья 160.1 - Уголовный кодекс РФ (присвоение или растрата денежных средств) Статья 306 - Гражданский кодекс РФ (договор купли-продажи)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы