Как вернуть деньги за галогеновые лампы на автомобиль, если получен желтый свет и магазин отказал в возврате: проверка одной лампы, отсутствие аналогов и сохраненная упаковка

Как мне вернуть деньги за галогеновые лампы на автомобиль, если они оказались желтого цвета, хотя я ожидал белый свет, магазин отказался их принимать обратно, а аналогов товара нет, хотя была проверена только одна лампа и упаковка не нарушена?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации, у Вас есть право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка. Отказ магазина в возврате недопустим, если товар не соответствует заявленным им свойствам. Отсутствие аналогов в магазине не является основанием для отказа в возврате денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся чек или иной документ, подтверждающий покупку данного товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

СТАТЬЯ 18. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ПРОИЗВОДСТВЕ ПОКУПКИ. СТАТЬЯ 26. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЯ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА. СТАТЬЯ 29. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы