Как вернуть деньги за еду при легком отравлении: советы и рекомендации

Как мне решить проблему с доставкой еды, если руководство не хочет возвращать деньги после того, как я попросил о возврате из-за легкого отравления? Они ссылается на обязанность вернуть товар, но что мне делать дальше? Нужен совет по дальнейшим действиям.

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи товаров ненадлежащего качества или оказания услуг ненадлежащего уровня, потребитель вправе предъявить требование о возврате денежных средств, если недостатки не могут быть устранены. Отказ продавца или исполнителя услуги в таком случае не является законным основанием для отказа в возврате денежных средств потребителю. Поэтому, я рекомендую Вам направить официальный письменный запрос продавцу с требованием возврата суммы, уплаченной за услугу, и указанием соответствующей статьи закона о защите прав потребителей. Если продавец не отреагирует на Ваш запрос, Вы можете обратиться в защиту своих прав к государственным органам надзора за соблюдением законодательства в данной сфере.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки и доставки еды, а также документы, подтверждающие факт легкого отравления. Кроме того, следует обратить внимание на условия договора на доставку еды, который мог бы определять условия возврата денег. При обращении в органы защиты прав потребителей или судебные органы необходимо также иметь в распоряжении документы переписки с руководством доставки еды, где они отказываются возвращать деньги.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества" Статья 1095 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара ненадлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы