Как вернуть деньги за цепочку, которую нельзя носить? Советы и рекомендации

Могу ли я вернуть деньги за золотую цепочку, которую купила в ювелирном отделе, и не могу носить из-за царапаний и дискомфорта при движениях шеи, хотя она понравилась мне при покупке и я примерила её перед зеркалом?

| Гавриил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если цепочка, которую вы купили, вызывает дискомфорт и царапает вас при движении, это является признаком ее ненадлежащего качества. Поэтому, завтра вы можете обратиться в магазин с требованием обмена или возврата денег за товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки цепочки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, вы можете вернуть товар и получить обратно деньги. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки с требованием о возврате денежных средств.
Статьи закона:
- Статья 18 Закона «О защите прав потребителей».

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы