Как вернуть деньги за брюки с ненадлежащим качеством: правовые действия и экспертиза
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3836344
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославПокупатель имеет право требовать возврата денежных средств или замены товара ненадлежащего качества, если это было обнаружено в течение гарантийного срока или в течение годичного срока со дня покупки, если гарантийный срок не установлен. В данном случае, поскольку брюки стали грязными, поношенными и имеют катышки всего через 2 месяца после покупки, их можно считать товаром ненадлежащего качества. Покупатель может обратиться в магазин, где были приобретены брюки, с требованием возврата денег или замены товара. Если продавец отказывается удовлетворить требование, покупатель может обратиться в суд.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Доказательства покупки (чек или кассовый чек)
- Фотографии или иные доказательства ненадлежащего качества товара (грязь, износ, катышки)
- Письменное заявление покупателя с требованием возврата денег или замены товара
Статьи 18, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы