Как вернуть деньги за билеты при закрытии въезда в Россию для норвежцев: опыт планирования полетов Мурманск-Санкт-Петербург

Исходя из положений законодательства Российской Федерации и условий контракта между авиакомпанией и пассажиром, пассажир имеет право на возврат стоимости билета в случае отмены авиарейса или отказа в посадке через вину авиакомпании. Однако, если причина отмены рейса контролируется государственными органами, то авиакомпания вправе предложить пассажиру варианты перебронирования или возврата с учетом возможных штрафов, но не обязана полностью компенсировать стоимость билета.

В данной ситуации, закрытие Россией въезда для норвежцев является мерой введенной государственными органами, поэтому авиакомпания имеет право на предложение пассажиру выбрать между возвратом денег с вычетом возможных штрафов или перебронированием на другие даты и время. В случае отказа от перебронирования или неудовлетворительных условий возврата, пассажир может обратиться в суд или к соответствующему международному органу за разрешением спора.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Билеты на рейсы Мурманск - Санкт-Петербург и обратно.

2. Официальное подтверждение закрытия российской границы для норвежцев.

3. Письмо от российского консульства в Норвегии о том, что они не выдают туристические визы.

4. Корреспонденцию с авиакомпанией, где они сообщили о добровольной отмене билетов и их стоимости.

На основании указанных документов Вы можете обратиться в авиакомпанию с требованием вернуть деньги за билеты в полном объеме, поскольку отмена была вынужденной в связи с невозможностью Вашему мужу пересечь российскую границу в соответствии с законодательством России. Если авиакомпания откажет в Вашем требовании, Вам потребуется обратиться в суд с иском о возврате стоимости билетов в полном объеме в соответствии с законодательством РФ.

Статья 388 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки пассажира и багажа".