Как вернуть деньги за авиабилеты на сайте Купибилет: советы по возврату и устранению проблем с компанией и банком

Для возврата списанных денег за авиабилеты, которые были отложены, а не оплачены, необходимо обратиться к правилам и условиям сервиса kупибилет. Если в правилах указано, что возможен возврат денежных средств при отмене или изменении брони, то вам следует отправить жалобу на сайт сервиса или связаться с их службой поддержки по указанным контактным данным. Если у вас имеется подтверждение о том, что оплата за билеты не производилась, приложите его к жалобе. Если сервис не отвечает на ваши письма, попробуйте найти другие способы связи, например, через социальные сети или телефон. Если все попытки решения проблемы через сервис безуспешны, можно обратиться в государственные организации за помощью, такие как Федеральная служба по надзору в сфере транспорта, Федеральная антимонопольная служба или Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить подтверждение о том, что оплата за авиабилеты не была произведена, также может потребоваться сохранение корреспонденции с сервисом kупибилет, где указаны все ваши обращения и их отсутствие ответа.

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса, включают в себя:
- Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 18)
- Федеральный закон от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (статья 20)
- Федеральный закон от 08.02.1998 г. № 14-ФЗ «Об охране прав потребителей» (статья 32)
Существует и другое законодательство и нормативные акты, включая региональное законодательство, которые также могут быть применимы в вашем случае. Рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций и дальнейших действий.