Как вернуть деньги за авиабилет после получения травмы ноги: все сроки и действия

Здравствуйте, Зуева Алла Ивановна. Согласно законодательству Российской Федерации, если вы не можете воспользоваться приобретенным вами авиабилетом из-за заболевания или других причин, не зависящих от вас, вы можете обратиться в авиакомпанию с требованием о возврате денег за приобретенный билет. Вам необходимо обратиться в авиакомпанию, где вы приобрели билет M23138368, предоставить медицинское заключение и другие документы, подтверждающие факт травмы и вашу неспособность воспользоваться приобретенным билетом. Дальнейшие действия зависят от решения авиакомпании либо от условий билета, которые вы согласовывали при его покупке. Рекомендуется обратиться в авиакомпанию как можно скорее, чтобы избежать необходимости оплаты штрафных санкций.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить авиакомпании документы, подтверждающие факт получения травмы ноги. Может потребоваться справка из медицинского учреждения, где было оказано медицинское обслуживание. Необходимо также предоставить копию авиабилета и информацию об авиарейсе, а также запросить у авиакомпании их политику по возврату денег за билеты при возникновении непредвиденных обстоятельств, в том числе при заболеваниях и травмах. В случае отказа авиакомпании вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статьи 1076-1084 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации, Постановление Правительства РФ от 01.10.2015 № 1085 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, Правил осуществления грузовых перевозок автомобильным транспортом в Российской Федерации и внесении изменений в отдельные акты Правительства Российской Федерации».