Как вернуть деньги за абонемент в спорт зале: процедура расторжения и возврата средств

"Как я могу заставить фитнес клуб вернуть мне деньги за 2 абонемента, на которые я заполнил заявления на расторжение, учитывая условие договора о плате за испорченный бланк в размере 500 рублей, и не получив ответа на мое письмо Директору о сроках возврата, а ответ от начальника департамента продаж, обещающий вернуть деньги в течение 10 дней, не был выполнен, так как прошло уже 14 дней?"

| Донат, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, согласно закону о защите прав потребителей Российской Федерации, если потребитель расторгает договор с предпринимателем в связи с изменением обстоятельств, предусмотренных договором, он вправе требовать возврата оплаченной им суммы за товар (услугу) за вычетом фактически понесенных предпринимателем расходов. В данном случае, если вы воспользовались услугой спортзала только один раз, то вашей потребности по услуге не было удовлетворено. Поэтому вы имеете право требовать возврата полной суммы, уплаченной за абонементы, за исключением расходов предпринимателя, связанных с изготовлением и испорченными бланками договоров. Взимание платы за испорченный бланк договора в размере 500 рублей является недопустимым в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность за расторжение договоров не может быть противоправно ограничена такой платой.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации потребуется составление претензии к предпринимателю о возврате денежных средств за неиспользованный абонемент и о заявлении о недопустимом взимании платы за испорченный бланк договора. Также потребуется подготовка заявления в суд с требованием возврата денежных средств и компенсации морального вреда (если сочтете это необходимым).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона 'О защите прав потребителей' применимы для решения данной ситуации:

Статья 32. Изменение существенных условий договора

Статья 37. Право потребителя на расторжение договора

Статья 39. Возврат товара надлежащего качества

Статья 43. Возврат денежных средств при отказе от товара ненадлежащего качества

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы