Как вернуть деньги в интернет-магазине Avelonsport после мошеннической ситуации

"Как мне вернуть деньги за товар, который я заказал на сайте avelonsport.ru, оплатил 100% на карту директора магазина, но не получил, так как обещанный срок доставки был нарушен и выяснилось, что магазин является мошенническим? Я отказался от товара по телефону, но не знаю, когда мне вернут деньги, и сомневаюсь, что они будут возвращены вообще."

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1954 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, вы можете подать исковое заявление в суд, требуя возврата уплаченной вами суммы. При этом необходимо иметь все документы, подтверждающие оплату и сделку (например, квитанцию об оплате, заказ или иные подобные документы). Если интернет-магазин не выполняет свои обязательства и не возвращает деньги, оставлять претензию на сайте Роспотребнадзора может увеличить шансы на получение своих денег. Также можно обратиться в правозащитную организацию или к юристу за помощью в данном вопросе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1954 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию договора купли-продажи, если он был заключен между Вами и интернет-магазином avelonsport.ru.

  2. Копию оплаты товара на карту директора магазина.

  3. Информацию об обращениях к интернет-магазину avelonsport.ru и их ответах.

  4. Копию отзывов об интернет-магазине avelonsport.ru.

  5. Документы, подтверждающие факт отказа от товара и обещания о возврате денег.

Для возврата денег Вам следует обратиться в банк, который выпустил Вам карту и заблокировать операцию по данной транзакции. Также необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и предоставить им все необходимые документы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1954 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Конкретные статьи, применимые в данной ситуации, зависят от многих факторов, включая юрисдикцию, в которой была сделка, тип товара, оплаты и т. д. Однако, на общих основаниях можно упомянуть некоторые статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 14.1 Закона "О защите прав потребителей" о недобросовестной рекламе товаров;
  • Статья 15.1 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на полную и достоверную информацию о товаре, его продавце и условиях продажи;
  • Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней;
  • Статья 481 Гражданского кодекса РФ о неполном исполнении обязательства по договору;
  • Статья 30.1 Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением договора.

Рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы