Как вернуть деньги с кредитной карты после мошенничества: права клиента и действия Сбербанка

Как мне действовать, если мошенники сняли все деньги с моей кредитной карты, Сбербанк об этом знает, но требует вернуть деньги? Являются ли действия Сбербанка правомерными? Что мне делать, если суд отказал банку в иске, но договор со Сбербанком не расторгнут? И почему 1000 рублей, которые я положила на другую карту Сбербанка, были переведены в счёт погашения задолженности по кредитной карте, несмотря на постановление суда?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вам следует обратиться к адвокату, специализирующемуся на банковском праве, для консультации и защиты своих прав в суде. С точки зрения законодательства Российской Федерации, банк обязан обеспечить защиту ваших финансовых интересов и в случае, если мошенники украли деньги с вашей кредитной карты, банк должен возместить убытки. Однако, если он подаёт на вас в суд на возврат этих денег, то может быть нарушен ваше право на справедливое судебное разбирательство. Кроме того, если вам было вынесено постановление суда, которое необходимо было выполнить, но банк проигнорировал это решение и списал деньги, вы имеете право на защиту своих гражданских прав и интересов в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Копия судебной постановления, которым было отклонено иск заявленный Сбербанком;

2) Копия договора, заключенного с Сбербанком в отношении кредитной карты;

3) Подтверждение факта, что Вам необходимо было произвести оплату налогов, на счет которых Вы положили деньги на другую карту Сбербанка;

4) Копия выписки по счету, с которого были переведены деньги на погашение задолженности по кредитной карте;

5) Письменные документы, свидетельствующие о том, что Вы обращались в Сбербанк с требованием вернуть Вам деньги, переведенные на погашение задолженности по кредитной карте.

Насколько правомерны действия Сбербанка в данной ситуации, это зависит от того, было ли заключено соглашение между Вами и Сбербанком о погашении задолженности по кредитной карте с использованием других ваших счетов. Если такого соглашения не было, то действия банка могут быть оспорены. В любом случае, для защиты своих прав Вам может потребоваться обратиться к юристу для консультации и помощи в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 159.1 УК РФ - Совершение мошенничества при осуществлении расчетов по платежным картам

Статья 159.3 УК РФ - Совершение мошенничества, связанного с использованием электронных или иных технических средств платежа

Статья 159.4 УК РФ - Приобретение или распространение контрольно-кассовых машин, оборудования для электронными расчетов или мошеннически программируемых устройств

Статья 177 ГК РФ - Договор банковского вклада

Статья 306 ГК РФ - Расторжение договора по требованию одной из сторон в случаях, установленных законом или договором.

Статья 407 ГК РФ - Договор банковского взаиморасчета

Статья 808 ГК РФ - Исполнение обязательств из договора банковского счета

Статья 812 ГК РФ - Права и обязанности банка в период, содержания счета

Статья 806 ГК РФ - Ответственность банка при оказании банковских услуг

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы