Как вернуть деньги с кошелька Kiwi в случае мошенничества: действия и рекомендации

Ответ, предоставленный Вам от компании QIWI, указывает на то, что деньги были списаны с Вашего кошелька по неизвестной Вам причине и, чтобы вернуть деньги, необходимо обратиться в правоохранительные органы и предоставить ряд документов, включая договор с оператором сотовой связи, паспорт и заявление в полицию. Компания QIWI предоставила Вам информацию о том, как будут проходить дальнейшие действия, после того, как Вы предоставите все требуемые документы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Договор с оператором сотовой связи (если номер является корпоративным, то необходимо предоставить справку по месту работы, удостоверяющую факт закрепления корпоративного номера за Вами); - Паспорт (страницы с первой по четвертую); - Заявление в полицию; - Талон-уведомление из правоохранительных органов о принятии заявления.

После предоставления указанных документов, КИВИ Банк (ЗАО) совместно с правоохранительными органами предпримет возможные меры по возврату денежных средств. Важно отметить, что в случае не подтверждения факта мошенничества в течение 5 рабочих дней, указанный в заявлении Visa QIWI Wallet будет разблокирован.

Ниже перечислены статьи законов, которые могут быть применимы для данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ: статья 421. Ответственность банка за выполнение распоряжений клиента; - Закон РФ "О банках и банковской деятельности": статьи 23, 25, 26, 29. Ответственность банка за обеспечение безопасности операций; - Уголовный кодекс РФ: статья 159.4. Мошенничество с использованием платежных карт или иных платежных средств; - Кодекс РФ об административных правонарушениях: статья 14.43. Нарушение установленных порядка и правил предоставления финансовых услуг.