Абонентский договор на консультирование при ДТП: расторжение и возврат денег.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае расторжения договора по инициативе потребителя в течение 7 дней со дня его заключения, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар или услугу суммы. Однако, если абонентский договор, заключенный Вами, содержит положения, запрещающие возврат денежных средств, то возврат денег может быть ограничен. В данной ситуации следует ознакомиться с условиями договора и обратиться за консультацией к юристу для определения возможности возврата денег.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора, заключенного между Вами и фирмой. Если в договоре на оказание услуг консультирования и помощи при ДТП действительно отсутствует условие об обязанности возврата уплаченных средств в случае досрочного расторжения договора, то получить деньги будет крайне затруднительно. Однако, в случае если договор содержит какие-либо недействительные условия или отсылки к несуществующим или недействительным правовым актам, то Вам может быть предоставлена возможность получить компенсацию за уплаченную сумму в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Например, статьей 426 Гражданского кодекса РФ предусмотрен порядок возврата денежных средств, уплаченных по договору, который может быть расторгнут в соответствии со статьей 450 Гражданского кодекса РФ по инициативе потребителя. Также, Вам может помочь обращение в суд, в случае если услуги, предусмотренные договором, не были оказаны или были оказаны не надлежащим образом.

Консультационные услуги подпадают под категорию услуг, регулируемых Гражданским кодексом Российской Федерации. Следовательно, для решения данного вопроса могут быть применены следующие статьи ГК РФ:

• Статья 420. Договор возмездного оказания услуг
• Статья 451. Основания ответственности исполнителя
• Статья 452. Ответственность исполнителя за качество и сроки оказания услуг
• Статья 781. Право заказчика на изменение и расторжение договора
• Статья 782. Последствия изменения и расторжения договора.

Также, в данном случае может быть применено Закон о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы: 1. Копия абонентского договора. 2. Копия платежных документов на оплату услуг. 3. Письменное заявление об отказе от договора. 4. Копия ответа от фирмы об отказе в возврате денег.

Прежде всего, следует посмотреть, что написано в абонентском договоре о порядке расторжения договора и возврата денежных средств. Если договор действительно не предусматривает возврат уплаченных средств, то Вам необходимо привести аргументы, почему Вы считаете, что имеете право на возврат денег. Например, оспорить условия договора, указать на наличие недостатков в оказываемых услугах или нарушение фирмой условий договора.

Если после обращения в фирму и написания заявления об отказе от договора и возврате денег, проблема не решится, то следует обратиться за помощью в специализированные организации или адвокатские конторы, которые могут защитить Ваши интересы в суде.

Статьи 421 и 422 Гражданского кодекса РФ, статьи 19 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".