Как вернуть деньги при получении неправильного заказа: решение проблемы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3599693
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации, если получатель товара получил не то, что было заказано, он имеет право на возврат денежных средств. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы, если товар не соответствует договору. Такое требование может быть предъявлено в течение срока действия гарантии или в течение двух лет со дня передачи товара, если гарантийный срок не установлен.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Копия договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего факт покупки товара;
2. Документы, подтверждающие получение товара, такие как кассовый чек, электронный чек и т.п.;
3. Документы, подтверждающие некорректность полученного товара, например, фотографии, описание проблемы и т.п.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы