Как вернуть деньги при ошибочном переводе с карты Сбербанк на Киви кошелек без уточнения временных рамок и суммы: наличие чека в помощь

Здравствуйте!

Для того чтобы вернуть обратно деньги, ошибочно переведенные на Киви кошелек сбербанковской карты, необходимо обратиться к службе поддержки Киви кошелька и предоставить им информацию о совершенном переводе, а также о правильном номере кошелька, на который должны были быть перечислены деньги. В случае, если деньги уже были списаны со счета и переведены на другой кошелек, вам необходимо обратиться к службе поддержки Сбербанка и сообщить им о случившемся. Кроме того, полезно будет обратиться к своему банку за помощью в восстановлении утерянных денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, который выдавал карту Сбербанка и запросить проведение операции Chargeback (возврат платежа). При обращении в банк на возврат денежных средств потребуется предъявление чека, подтверждающего факт перевода денег на указанный реквизит Киви кошелька. Дополнительно могут потребоваться документы, подтверждающие личность и право на распоряжение данной картой или ее данными.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, было ли выполнено добровольное возвращение денежных средств получателем. Если получатель согласен вернуть деньги, то данная ситуация регулируется гл. 25 Гражданского кодекса РФ (ст. 406-410). Если же получатель не согласен вернуть деньги, то данный вопрос регулируется ст. 168, 169 Уголовного кодекса РФ (статьи "Мошенничество" и "Получение взятки").