Как вернуть деньги при ошибочном переводе на карту Тинькофф банка с непогашенным кредитом получателя?

В случае ошибочного перевода на карту, банк должен вернуть деньги отправителю, если получатель не имеет права на эти средства. Однако, поскольку получатель имеет непогашенный кредит в этом же банке, банк вправе списать деньги с его карты для погашения задолженности. Ваша первоочередная задача - обратиться в отделение банка и запросить объяснения о причинах отказа в возврате. При обращении рекомендуется иметь при себе копии перевода и распечатку о непогашенном кредите получателя. В случае отказа от возврата денег, вы можете обратиться в органы государственной власти, контролирующие банковскую деятельность, например, Центральный банк Российской Федерации или Финансовый омбудсмен. Они смогут помочь в решении спора. Также возможны дополнительные юридические действия, такие как обращение в суд, если требуется возврат средств в судебном порядке.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия перевода на карту получателя; 2. Распечатка о наличии непогашенного кредита у получателя.

Данный вопрос регулируется следующими статьями закона: 1. Статья 838 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ошибках при переводе денег; 2. Пункт 3 статьи 856 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве банка на списание денег с карты получателя для погашения задолженности.