Как вернуть деньги после перевода через Киви кошелек и обменник криптовалюты?

Как мне вернуть деньги, если я сделал перевод через киви кошелек на карту, но перевод проходил через обменник криптовалюты и деньги не поступили на карту, а зависли в обменнике?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", в случае, если потребитель оплатил товар или услугу, но не получил их, он имеет право возврата денежных средств или замены товара/услуги. Рекомендуется обратиться в обменник криптовалюты для уточнения ситуации и просьбы вернуть деньги. Если обменник отказывается возвратить деньги, то рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав в судебном порядке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам нужно обратиться в обменный пункт или провайдера услуг виртуальных платежей, через которого был произведен перевод. Также вам пригодится квитанция об оплате и все остальные документы, свидетельствующие об успешном проведении операции. Если обменный пункт уклоняется от возврата средств, то вам может потребоваться помощь юриста для защиты своих прав и интересов в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 824, 820, 781 и 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы