Как вернуть деньги после неудачного займа в МФО: советы и рекомендации

Согласно Закону "О защите прав потребителей", микрофинансовая организация обязана предоставить потребителю полную и достоверную информацию о договоре потребительского займа. Если в данной ситуации микрофинансовая организация не предоставила вам полную информацию о договоре, либо вас обманули, то вы имеете право оспорить несогласованные операции. Вам необходимо обратиться в банк, отдельно указав операции, которые были совершены без вашего на то согласия. Также вам следует получить подтверждение от банка, что вы вовремя и правильно оспаривали операции. Если микрофинансовая организация будет требовать у вас оплаты по долгу, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. В вашей ситуации можно использовать записи разговоров в качестве доказательства.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Заявление на оспаривание операции - данное заявление должно содержать подробное описание произошедшей ситуации, а также даты и места обращения в мфо.

2. Документы, подтверждающие обращение в мфо - это могут быть любые документы, подтверждающие факт обращения в мфо, например, квитанции об оплате услуг, заявления и т.д.

3. Документы, подтверждающие отсутствие денежных средств на карте - это могут быть выписки из банковских счетов, копии платежных документов, свидетельства о доходах и т.п.

4. Записи разговоров - в данной ситуации записи разговоров могут быть использованы в качестве доказательств при оспаривании операции.

На основании предоставленных документов и обстоятельств данной ситуации юрист должен дать консультацию по дальнейшим действиям. Возможно, необходимо будет подать иск в суд, чтобы оспорить операцию и доказать отсутствие задолженности перед мфо.

77, 388, 432, 936, 953 Гражданского кодекса РФ; 1, 6, 304, 309, 317, 322, 329, 330, 333, 338, 339, 340, 341, 342, 343, 347, 348, 349, 350 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"; 165-ФЗ "О защите прав потребителей".