Как вернуть деньги после несанкционированного списания с карты и невозможности отказаться от услуг

Как вернуть деньги, которые были сняты с моей карты без моего подтверждения, после того как я оформил отказ от платной подписки, но позже обнаружил, что форма отказа не активна, а также узнал, что отказ оформить уже невозможно и моя карта была заблокирована?

| Степан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возврата снятой суммы с карты необходимо следовать следующим правовым механизмам:
1. Свяжитесь с организацией, которая произвела снятие средств, и объясните им ситуацию. Обратитесь к ним письменно, упомяните, что вы оформили отказ от платной подписки и что сумма была снята без смс подтверждения. Запросите вернуть деньги.
2. Зарегистрируйте жалобу в Роспотребнадзоре о нарушении прав потребителя. Для этого заполните специальную жалобу на официальном сайте Роспотребнадзора.
3. Если организация не реагирует на вашу жалобу или отказывается вернуть снятые средства, вы можете обратиться в суд. В этом случае вам необходимо составить претензию, которую можно отправить организации заказным письмом с уведомлением о вручении или подать в суд прямо на имя руководителя организации.
Обратите внимание, что доказательства вашего отказа от платной подписки могут потребоваться в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Копия письма, которым вы оформили отказ от платной подписки;
2. Копии всех документов (заявлений, писем, жалоб), направленных организации;
3. Копия уведомления о вручении, если вы отправляли письма заказным письмом с уведомлением о вручении;
4. Копии документов, подтверждающих снятие средств с карты без смс подтверждения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»:
- Статья 18 - Право потребителя на защиту своих прав;
- Статья 30 - Отказ потребителя от исполнения договора;
- Статья 14.7 - Обязанности по организации платежей при использовании электронных средств платежа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы