Как вернуть деньги после мошенничества интернет-магазина компьютерной техники?

"Как мне вернуть свои деньги после того, как я попал на мошенничество интернет-магазина компьютерной техники, перевел деньги на р/сч, но заказ не получил и обнаружил, что телефон отключен, хотя сайт продолжает работать? При повторном заказе меня перезванивают, но бросают трубку при вопросах, а мой запрос на возврат денег в банк был отвергнут без объяснения причин."

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! По данному случаю вам следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Также рекомендуется сохранить все доказательства, связанные с данной транзакцией, включая подтверждение перевода, квитанции, корреспонденцию и пр. Для возврата денежных средств вам могут потребоваться адвокаты для составления заявлений и представления в суде. Кроме того, уточните в банке, по какой причине отказано в возврате денег и как можно осуществить обжалование данного решения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы (полицию) и подать заявление о мошенничестве, приложив к нему все имеющиеся документы, подтверждающие факт перевода денег на счет интернет-магазина и отсутствие получения заказа. Также можно обратиться в Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу. Стоит учесть, что вернуть все потерянные деньги может оказаться сложно, но при наличии достаточных доказательств, вероятность возмещения ущерба возрастает. Для получения конкретных рекомендаций по данному случаю, желательно обратиться к юристу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации:

  • Статья 159 УК РФ "Мошенничество"
  • Статья 165 УК РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием"
  • Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество в сфере компьютерной информации"
  • Статья 14.34 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Обман потребителей"
  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Обратиться можно в полицию или в Роспотребнадзор для предъявления претензий владельцу интернет-магазина и требования компенсации ущерба. Также можно обратиться в суд для решения спора между потребителем и продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы