Как вернуть деньги после мошеннических покупок на AliExpress: советы и инструкции

Для отмены оплаты за покупки совершенные мошенниками с использованием вашей карты, вам следует незамедлительно связаться со своим банком или эмитентом карты. Банк будет обязан расследовать вашу жалобу и принять меры для отмены оплаты и возможного возмещения ущерба. Вам могут потребоваться дополнительные документы и информация, такие как фактуры или квитанции о спорной транзакции, доказательства того, что покупки были совершены без вашего согласия, а также заявление о мошенничестве. Однако, каждый банк имеет свои правила и процедуры в отношении споров и отмены платежей, поэтому лучше обратиться в банк или эмитента карты для получения подробной информации и консультации по вашей конкретной ситуации.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
1. Заявление о мошенничестве, с подробным описанием произошедшего и перечнем спорных транзакций.
2. Копии фактур или квитанций о спорных транзакциях.
3. Справки или доказательства о том, что покупки были совершены без вашего согласия, например, письменные подтверждения от алиэкспресс или других сторон о спорных операциях.
4. Иные документы, которые могут быть требованы вашим банком или эмитентом карты для расследования и отмены оплаты.

Статьи 165, 196 и 198 Гражданского кодекса Российской Федерации применимы для решения данной ситуации.