Как вернуть деньги МГТС: требования, чеки, банкоматы и выписки

Почему МГТС требует от меня дубликаты чеков и не возвращает деньги за оплаченные услуги, если я расторг договор в конце ноября и на счету остались средства, а платежи совершались через банкомат и я предоставил выписку по операциям от Банка ВТБ? И почему МГТС не устраивает документация от банка? Что мне делать в данной ситуации?

| Гарри, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1950 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 781 Гражданского Кодекса Российской Федерации, возврат денежных средств, уплаченных по договору, производится путем перечисления указанных денежных средств на счет, указанный возвратившим денежные средства, или путем выдачи денежных средств непосредственно в руки указанного лица.

Таким образом, МГТС обязан вернуть денежные средства на счет, указанный клиентом, и не может требовать от него чеки или дубликаты чеков, если это не предусмотрено договором. Клиент имеет право требовать возврата своих денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если МГТС не возвращает деньги, клиент может обратиться в суд с иском на возврат денежных средств и возмещение морального вреда. Клиент также может обратиться в Роспотребнадзор или надзорные органы для защиты своих прав в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1950 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует предоставить МГТС копию выписки по операциям, которую вы получили от банка ВТБ. Также, необходимо обратиться в банк ВТБ и попросить подтверждение того, что платежи за указанный период были осуществлены и средства списаны с вашего счета. Если МГТС продолжает оспаривать возврат средств, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов. Однако, необходимо помнить, что у вас есть обязательство предоставить доказательства тому, что вы совершили оплату за услуги МГТС, а для этого может потребоваться предоставление различных документов и информации, в том числе выписки по операциям и других документов, подтверждающих факт оплаты услуг связи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1950 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации - договор оказания услуг.

Статья 387 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства исполнить денежное обязательство.

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на возмещение убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы