Как вернуть деньги и защититься от мошенничества при заказе толстовок

Если вы оплатили товар, но не получили его или вас добавили в чёрный список после оплаты, то это может быть признаком мошенничества со стороны продавца. Вы можете обратиться в правоохранительные органы и предоставить доказательства своих расходов на товар и своих действий в процессе оплаты. Также вы можете попробовать договориться с продавцом о возврате денег или получении товара. В случае неудачи, вы можете обратиться в суд и подать иск о возврате денег и компенсации морального вреда.

Для решения этого вопроса будет необходимо провести следующие действия:

1. Сохранить все доказательства своей оплаты (чек, квитанцию, скриншоты экрана), так как это может быть использовано в дальнейшем как доказательство в суде.

2. Связаться с продавцом, упомянуть о проделанной оплате и попросить их принять меры для устранения этой проблемы. Если продавец не отвечает на ваши сообщения или отказывается помочь, можно перейти к следующему шагу.

3. Сообщить об этой проблеме в организации защиты потребителей или обратиться в суд. В этом случае важно будет предоставить все документы и свидетельства своих действий и ответов продавца на ваше обращение.

4. В случае, если продавец добавил вас в чёрный список, не указав причину этого, вы можете попросить их предоставить обоснование своих действий или обратиться в суд за защитой своих прав и возмещением убытков, которые вы понесли в результате их действий.

Статьи, применимые для решения данной ситуации могут быть следующими:

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязует продавца выполнить свои обязательства перед потребителем в полном объеме и соблюсти условия договора.
• Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмещении убытков в связи с нарушением обязательств, в которой указано, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, нарушитель обязан возместить потерпевшему все причиненные убытки.
• Статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации о неустойке за нарушение обязательств, в которой предусмотрено, что если сторона не исполнила или исполнила ненадлежащим образом свои обязательства, другая сторона вправе потребовать выплаты неустойки.

Степень применимости каждой статьи зависит от конкретных обстоятельств ситуации и предоставленной информации.