Как вернуть деньги и требовать компенсацию в интернет-магазине: советы и рекомендации

В данном случае, вы имеете право потребовать вернуть деньги, так как продавец не исполнил свою обязанность по доставке товара в установленный срок. Согласно статье 32 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы имеете право потребовать возврата денежных средств в полном объеме. Для того чтобы обратиться в суд с иском о возврате денег, вам потребуется собрать следующие документы: 1) фото чека об оплате; 2) экспертное заключение, если имеются факты нарушения продавцом обязательств и ход поставки товара. Подлежит отметке, что для обращения в суд не требуется личное присутствие в территориальной юрисдикции места нахождения магазина. Для подачи иска в суды общей юрисдикции допускается направление документов через почту или с использованием телекоммуникационной связи в соответствии с Федеральным законом «Об электронных документах и электронной цифровой подписи». В иске вы можете потребовать не только возврата денежных средств, но также и возмещения причиненных вам убытков, таких как стоимость доставки или моральный вред.

1) фото чека об оплате; 2) экспертное заключение, если имеются факты нарушения продавцом обязательств и ход поставки товара.

Статья 32 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».