Как вернуть б/у клетку с кроликом из зоомагазина из-за стригущего лишая: история покупки

Я купил б/у клетку с кроликом и поилкой в зоомагазине, и заметил залысины у кролика в области шеи при покупке. Продавец не предупредил меня про залысины и сказал, что это нормально, но выяснилось, что залысины это стригущий лишай. Как мне вернуть кролика, если у меня нет чека или квитанции?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы вправе вернуть кролика обратно в магазин, поскольку товар не соответствует договору купли-продажи. Наличие залысин, вызванных заболеванием, является значимым дефектом товара. Кроме того, продавец в обязательном порядке должен выдать покупателю кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. В случае его отсутствия Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку кролика в зоомагазине. Если продавец не выписал Вам чек или квитанцию, то можно предоставить кассовый чек или другой документ, который был выдан при оплате товара. Также важно подготовить документы, подтверждающие наличие залысин, полученных кроликом до его продажи. Для этого можно обратиться к ветеринарному специалисту, который сможет дать заключение о состоянии здоровья животного перед покупкой. Если найденные залысины действительно являются признаком стригущего лишая, то Вы можете требовать полный возврат денежных средств за покупку кролика и клетки, а также компенсацию понесенных издержек на лечение кролика. В случае отказа продавца от возврата денег, рекомендуется обратиться в судебные органы для разрешения спора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобится иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки кролика и клетки в зоомагазине.
  2. Свидетельства о покупке (чек, квитанция и т.д.), если такие имеются.
  3. Документы, подтверждающие наличие залысин у кролика.

Если продавец не выписал вам чек или квитанцию, то в качестве подтверждения факта покупки может использоваться договор купли-продажи. Если же такого документа нет, то вам следует обратиться в магазин и запросить у продавца подтверждение факта покупки. Вы также можете предоставить свидетельства свидетелей покупки.

По факту наличия залысин у кролика, вы можете обратиться в ветеринарный орган и получить медицинскую помощь для животного. Кроме того, вы можете обратиться к продавцу магазина и потребовать возмещения убытков, связанных с лечением кролика. Если продавец отказывается принимать кролика обратно, вы можете обратиться в суд и потребовать возврата денег за покупку кролика и убытков, связанных с лечением животного. В этом случае важно иметь документы, подтверждающие факт покупки и наличие залысин у кролика.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 19 и 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя при обращении с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат защите в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": при продаже товара ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей": продавец обязан продавать товары надлежащего качества. продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре, в том числе о его потребительских свойствах, месте изготовления, условиях хранения, сроке годности, обязательных для продавца документах, подтверждающих соответствие товара установленным требованиям обязательных требований к товару.

Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей": возврат денежных средств за товар осуществляется продавцом в течение 10 дней со дня предъявления потребителем требования о возврате денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Право потребителя на возврат товара при обнаружении в нем недостатков и требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы основываются на законодательстве Российской Федерации. Если у товара есть недостатки, то вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней после покупки. В данном случае не имеет значения, был ли выписан чек или квитанция продавцом. Стоит отметить, что для осуществления данного права необходимо предъявить товар в состоянии, в котором он был приобретен, а также иметь все необходимые документы согласно законодательству Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы