Как узнать сумму долга перед коллекторами и банком: практическое руководство

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на получение полной информации о сумме долга перед банком, включая начисления процентов и штрафов. Кроме того, коллекторское агентство обязано предоставить вам копии документов, подтверждающих правомерность требований по долгу, в том числе выписку о сумме задолженности. Если коллекторы не отвечают на ваши запросы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор с Банком, из которого можно получить информацию о возможных штрафах, комиссиях и процентных ставках, начисленных на сумму долга.

2. Договор о перепродаже долга коллекторскому агентству, который может содержать информацию о том, какие права и обязанности передал Банк коллекторскому агентству, в том числе и в отношении начисления дополнительных штрафов и процентов.

3. Корреспонденцию с Банком и коллекторским агентством, в которой Вы можете обратить внимание на любые упоминания о начисленных взносах и платежах, а также о штрафах и процентных ставках.

4. Документы о начисленных штрафах и процентных ставках, в том числе выписки из судебного дела, в котором был требован платеж.

Для получения информации о начисленных суммах Вы можете обратиться к коллекторскому агентству и просить предоставить Вам документы, подтверждающие начисленные взносы. Если коллекторское агентство не сотрудничает с Вами, Вы можете обратиться на имя суда, рассматривающего дело, и запросить от них копии необходимых документов. Вы также можете обратиться в Банк и запросить информацию о начисленных взносах напрямую от них.

При определении суммы долга, необходимо учитывать законодательство Российской Федерации, в том числе о правах потребителей и правилах, регулирующих взаимодействие с коллекторскими агентствами. Если Вы считаете, что коллекторское агентство нарушает законодательство или злоупотребляет своей властью, Вы можете обратиться в соответствующие органы за помощью.

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевод долга на другое лицо". Статья 821 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия неисполнения обязательства кредитором". Статья 122 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Право на получение доказательств". Статья 135 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Форма и сроки представления доказательств".