Как уменьшить цену на некачественный товар из комиссионного магазина: права потребителей и подача жалобы в Роспотребнадзор и суд

Как мне поступить, если я купил некачественный товар в комиссионном магазине, оплатив его онлайн на сайте до проверки купленной вещи, при этом товар был приобретен в другом регионе, и я хочу уменьшить цену в соответствии с 18 статьей закона о защите прав потребителей, но комиссионный магазин отказывается уменьшить цену на товар? Какие мои права и что мне делать в этой ситуации? Следует ли подавать жалобу в Роспотребнадзор и в суд, и если да, то заранее либо по месту ответчика?

| Влад, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Вы имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд по месту вашего нахождения. В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право на устранение недостатков товара, замену товара надлежащего качества, соответствующего договору, соразмерное уменьшение покупной цены или отказ от исполнения договора и возмещение убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
1. Копия документа, подтверждающего оплату онлайн на сайте
2. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку вещи в комиссионном магазине
3. Документы, подтверждающие некачественность товара (фотографии, описание недостатков и т.д.)
4. Письменная жалоба в Роспотребнадзор и судебное заявление

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы