Как удалить аккаунт на сайте edosha.ru, если не получен ответ от администрации и переживания за безопасность паспортных данных?

Как мне удалить мой аккаунт на сайте edosha.ru, если я не получил ответа от сотрудников и администрация сайта сообщила, что они не могут удалить его? Кроме того, я несколько раз отправлял паспортные данные, которые могут быть использованы в корыстных целях, и у меня есть сохраненная переписка в электронном виде. Может ли идти в суд помочь мне решить эту проблему? Есть ссылка на условия договора http://sirbio.com/contract.

| Александр, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до его исполнения. В данном случае, если Вы являетесь пользователем сайта edosha.ru, и это не является услугами специфического характера, то Вы вправе отказаться от услуг и требовать удаления вашего аккаунта.

Некомпетентный ответ со стороны сотрудников сайта в отношении удаления аккаунта, является нарушением ваших прав потребителя.

Что касается отправки своих паспортных данных, необходимо быть осторожным и не отправлять их на ненадежные сайты, т.к. это может привести к неблагоприятным последствиям в будущем. В данном случае, если Ваши паспортные данные были отправлены на сайт edosha.ru по их же требованию, то необходимо получить гарантии от администрации сайта об удалении этих данных.

В случае, если ваши права потребителя были нарушены, Вы можете обратиться в суд, приложив свои записи переписок в электронном виде в качестве доказательства. Однако, перед этим рекомендуется попробовать решить данную ситуацию мирным путем, направив обращение в следующую инстанцию: администрацию сайта, службу поддержки, Роспотребнадзор, и т.п.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса Вам необходимо иметь следующие документы: 1. Ваше письменное заявление об удалении аккаунта; 2. Всю переписку с сотрудниками сайта по этому вопросу, которая сохранена в электронном виде; 3. Условия договора, установленного между Вами и сайтом.

Стоит обратить внимание, что в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" сайт обязан удалить Ваши персональные данные по первому вашему требованию. Если это не происходит, то Вы можете обратиться в суд. В отношении использования Ваших паспортных данных в корыстных целях - это уже может являться нарушением закона о персональных данных и Вам также стоит обратиться в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые при решении данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела и формулировки заявления. Однако, возможно, следующие статьи могут быть применимы:

  • Статья 6 Федерального закона "О защите персональных данных" - касающаяся права субъекта персональных данных на удаление своих персональных данных.
  • Статья 14 Федерального закона "О рекламе" - касающаяся требований к использованию персональных данных при рекламной деятельности.
  • Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - касающаяся ответственности юридических лиц за нарушения прав потребителей.
  • Статья 129.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - касающаяся незаконного сбора, хранения, использования или распространения информации о частной жизни лица.

В любом случае, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для юридической консультации и оценки ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы