Как убрать ограничение на киви кошелек и проблемы с платежами от AliExpress

Меня интересует следующий вопрос о лимите на киви-кошелек. Мне пришел счет на 26700 от алиэкспреса, а у меня на киви есть 27000, но платеж не проходит. Оператор сообщает, что установлен лимит в 15000, хотя в договоре ни слова о таком лимите. В договоре только указано, что я не должен превышать сумму остатка.

| Валерий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно информации, предоставленной мной как юристом, хочу прояснить следующее. Лимиты на киви-кошелек являются стандартной практикой их использования. Определенные лимиты могут быть применены к различным операциям, таким как пополнение счета, переводы и т. д. Если Ваш платеж не проходит из-за превышения установленного лимита, возможно, часть суммы будет отклонена. В этом случае рекомендуется связаться с оператором киви-кошелька для получения дополнительной информации о лимитах и возможных способах повышения лимита на Вашем счете. Пожалуйста, обратитесь к оператору для уточнения всех деталей и возможных ограничений в Вашем случае.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1) Копия договора на использование киви-кошелька; 2) Скриншоты или выписки, подтверждающие отправку платежа и сообщение об ошибке, которое получили при попытке осуществить платеж; 3) Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1) Статья 37 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", описывающая права и обязанности владельцев электронных кошельков; 2) Статья 1 Федерального закона от 07.03.2017 N 29-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", содержащая положения о правах потребителей при осуществлении торговых операций через электронные платежные системы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы