Как избежать обмана в интернет-магазине: оплата через киви-кошелек, игнорирование покупателя, черный список и возврат денег.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3469338
Ответы юристов (1)
Для возврата денег после обмана в интернет-магазине следует предпринять следующие шаги:
- Составить претензию и направить ее продавцу. В претензии необходимо указать все обстоятельства случившегося, сумму, заплату и просьбу о возврате денег. Претензию рекомендуется отправить в письменной форме, с подтверждением получения.
- В случае игнорирования претензии продавцом или невыполнения обязательств по возврату денег, можно обратиться в суд. Для этого потребуется подготовить исковое заявление, где указать все факты, доказывающие обман покупателя.
- Необходимо предоставить в суд все имеющиеся доказательства, такие как чек об оплате, переписку с продавцом и прочие документы, подтверждающие вашу правоту.
Отметим, что в случае, когда продавец зарегистрирован как юридическое лицо, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
За конкретными статьями закона, применимыми в этом случае, следует обратиться к законодательству Российской Федерации и выяснить, какие статьи применимы к ситуации обмана в интернет-магазине.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Претензия, составленная в письменной форме. 2. Копии чеков об оплате и иных документов, подтверждающих совершение покупки и обман. 3. Переписка с продавцом, где отражены все обстоятельства и претензии покупателя. 4. Если речь идет о юридическом лице, дополнительно потребуется свидетельство о государственной регистрации организации и выписка из ЕГРЮЛ.
Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 1052 Гражданского кодекса РФ: ответственность продавца за недостатки товара.
- Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»: права покупателя в случае недобросовестной торговли и обмана.
- Статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»: ответственность продавца за нарушение прав покупателя.
- Статья 159 Уголовного кодекса РФ: мошенничество.
- Статья 180 Уголовного кодекса РФ: неправомерные операции с платежными картами или иными платежными средствами.
За более детальной информацией и применением конкретных статей следует обратиться к законодательству Российской Федерации.
Услуги юристов
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы