Конфликты при ремонте автомобиля: как избежать обмана и защитить свои права

Как защититься от недобросовестности на СТО, если у меня возникли проблемы после заключения договора на ремонт автомобиля с предоплатой, отсутствия чеков и условной гарантии на работу, навязывания дополнительных услуг, отказа от которых, предложения на очередной ремонт за скидку, которую потом не смогли обосновать, обнаружения проблем с автомобилем после ремонта в другом сервисе, стоимость которого выше, чем при первоначальной договоренности, и что мне может помочь в этом решении?

| Дан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вы можете применить соответствующие нормы закона о защите прав потребителей. Вам следует обратиться в органы Роспотребнадзора или в суд для защиты своих прав на качественное обслуживание и выполнение работ. Вашими основными доказательствами могут быть совершенные платежи, переписка и аудиозаписи с недобросовестным мастером. Вы также можете потребовать компенсацию за причиненный ущерб и возмещение всех понесенных расходов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуется:
- Документы, подтверждающие факт обращения в автосервис (квитанция, счет и т.д.).
- Доказательства оплаты предоплаты и последующих платежей (чеки, квитанции, банковские документы и т.д.).
- Копия договора или иного соглашения об оказании услуг.
- Переписка и аудиозаписи с недобросовестным мастером.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые в данной ситуации:
- Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы