Как убедиться в качестве и наличии товара: решаем проблему с курьером и высокой стоимостью заказа

Как я могу убедиться в качестве и наличии заказанной одежды, если курьер не разрешает открыть посылку до оплаты и ссылается на запрет кампании на распаковку товара, при очень высокой стоимости заказа в 7000 рублей?

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, у вас есть право осмотреть товар перед его оплатой. Правила доставки или курьерской службы не могут быть противоречащими закону. Вы можете отказаться от оплаты товара, если товар не соответствует заявленному качеству или отсутствует в посылке. Если у вас возникнут проблемы с курьером или курьерской фирмой, вы можете обратиться в Государственную инспекцию по контролю за обеспечением достоверности измерений и выявлению нарушений закона. Их контактная информация доступна на официальном сайте Глобальной подсистемы контроля и маркировки товаров.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться документы, подтверждающие заказ и получение товара, а также письменные объяснения или жалобы на курьерскую фирму.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закону Российской Федерации №2300-1 'О защите прав потребителей' статья 22, вы имеете право осмотреть товар перед его оплатой. Также, в соответствии с Законом Российской Федерации №498-ФЗ 'О защите прав потребителей' статья 28, вы можете отказаться от оплаты товара, если товар не соответствует заявленному качеству или отсутствует в посылке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы