Как связаться с Контактным центром: Работаем по графику 5/2 и вне рабочей недели

Согласно статье 113 Трудового кодекса Российской Федерации, работа в выходные и праздничные дни может быть назначена только в случаях, предусмотренных федеральными законами. Таким образом, если работа контактного центра не относится к таким случаям, то они не должны работать в выходные и праздничные дни. Однако, если имеются особые требования к работе контактного центра, например, оказание услуг в режиме 24/7, то работа в выходные и праздничные дни может быть допустима.

Для решения данного вопроса в качестве юриста необходимо уточнить, работает ли предприятие в не рабочую неделю. Если нет, то контактный центр также не должен работать в эти дни.

Для получения подробной информации о графике работы контактного центра следует обратиться к внутренним документам организации, регулирующим трудовые отношения, а также к Трудовому кодексу Российской Федерации. Если в трудовом договоре между организацией и работником не прописан график работы в не рабочие дни, то работодатель имеет право самостоятельно устанавливать такой график. Однако, в данном случае, необходимо учитывать требования трудового законодательства, регулирующего предоставление отдыха и времени для восстановления работоспособности работников.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: статья 91 Трудового кодекса РФ, статья 112 Трудового кодекса РФ, статья 157 Трудового кодекса РФ, статья 258 Трудового кодекса РФ.