Как составить заявление о замене ноутбука на гарантии с регулярными зависаниями и повышением цен на аналоги?

"Что делать, если мой ноутбук на гарантии, но проблема с регулярными зависаниями не устраняется на ремонте, и я хочу составить заявление о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный, но цены на аналоги за время моей эксплуатации выросли в 1,5 раза? И если компания откажет, куда мне обратиться?"

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При наличии неполадок в новой технике, обусловленных заводскими дефектами или ненадлежащим качеством, покупатель имеет право потребовать замены товара на аналогичный без дополнительной оплаты или возврата денежных средств. Чтобы составить правильное заявление о замене товара, необходимо указать следующую информацию: дата и место составления заявления, наименование и юридический адрес магазина, где был приобретен товар, описание проблемы с товаром, требование замены товара на аналогичный без дополнительной оплаты. В случае отказа магазина удовлетворить требование покупателя, последний может обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются: копия гарантийного талона или документа, подтверждающего приобретение товара, копии актов осмотра товара и ремонта (если имеются), копия ранее отправленных заявлений о замене товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы