Как составить предсудебную претензию физлицу из-за покупки нерабочей видеокарты на Авито?

Уважаемый(ая) [физическое лицо], Я, [ваше имя/название компании], направляю Вам данную предсудебную претензию в связи с продажей мной Вами видеокарты на сервисе "Авито" за 45 тыс.

По моим данным, видеокарта была доставлена с использованием услуги доставки "Боксберри". Однако при проверке оказалось, что видеокарта была нерабочей и поставщик продукта отказался рассматривать мои претензии и запросы на возврат.

Я неоднократно связывался(ась) с поставщиком продукта не только на сервисе "Авито", но и через сообщения на телефоне (через Вайбер). Я всегда предлагал(а) урегулировать этот вопрос мирным путём, а именно запрашивал(а) полный пересмотр этой ситуации и возврат денежных средств, но на все мои предложения поставщик продукта отказывался отвечать.

Также я обнаружил(а), что аккаунт поставщика продукта на сервисе "Авито" был удалён.

Я хотел(а) бы напомнить Вам, что в соответствии с законодательством Российской Федерации продавец несёт ответственность за качество товара, который он продает. Учитывая вышеизложенные обстоятельства, я требую возврата 45 тыс. рублей, уплаченных мною за видеокарту.

Прикреплены копии всех переписок с Вами, скриншоты Вашего объявления на сервисе "Авито" со всеми подробностями о продукте и все дополнительные материалы, необходимые для разрешения этой проблемы.

Я оставляю за собой право обратиться в суд в случае, если Вы не выполните мои требования в разумный срок, установленный законодательством Российской Федерации.

Ожидаю незамедлительного ответа и решения вопроса.

С уважением, [Ваше имя/название компании]

Для составления предсудебной претензии физическому лицу в данной ситуации понадобятся следующие документы:

1. Скриншоты переписки на Авито и в Viber, где можно увидеть общение между продавцом и покупателем относительно покупки, оплаты и доставки видеокарты.
2. Документы, свидетельствующие о покупке, включая дату, наименование товара, цену и способ оплаты.
3. Доказательства, что о товаре были недостатки и продавец не сделал все, чтобы решить эту проблему.
4. Фотографии, доказывающие, что видеокарта была поставлена в нерабочем состоянии.
5. Данные продавца, включая ФИО, адрес, паспортные данные и телефон.

Ответ на вопрос о том, в какой суд и по каким статьям подавать заявление, зависит от места нахождения продавца и других обстоятельств дела. В данной ситуации рекомендуется обратиться к опытному юристу для получения консультации по этому вопросу и помощи в составлении предсудебной претензии.

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара при продаже.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителя на возмещение убытков в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность продавца за нарушение прав потребителя.

Также для составления претензии рекомендуется обратиться к правилам сервиса "Авито" и ознакомиться с их политикой по возврату и обмену товара.