Как сохранить телефонный номер после смерти клиента: где правильно оформить наследство и что делать со счетом в Ростелекоме

Как мне отказаться от услуг Ростелекома, если они отказываются отключить телефон после смерти заказчика и требуют погасить его долг за последние 6 месяцев, и при этом никто не живет в квартире, где был прописан заказчик, а также возникает вопрос о прекращении должностных обязательств при смерти заказчика, и я считаю, что неправильно платить за услуги, которыми не пользуюсь? И в целом, я хотел бы узнать о правомерности действий Ростелекома.

| Гордей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, ответственность по оплате услуг связи возлагается на лицо, заключившее с оператором связи договор на оказание услуг связи. В данном случае, если отец умер и не заключил никакого договора об оказании услуг связи наследником, ответственность по оплате услуг связи возлагается на наследника.

Поэтому ответственность Ростелекома по отключению телефонной линии возникнет только после предоставления им соответствующих документов, подтверждающих право наследника на наследство. При этом, ответственность наследника по оплате услуг связи возникает с момента наследования имущества.

Если наследник не пользуется услугами Ростелекома и не желает платить за них, то он может расторгнуть договор об оказании услуг связи в соответствии с условиями договора или согласно законодательству Российской Федерации.

Таким образом, действия Ростелекома в данной ситуации являются законными. Если наследник не желает продолжать использовать услуги связи данного оператора, то он должен обратиться в Ростелеком с заявлением на расторжение договора и оплатить все задолженности за предоставляемые услуги до момента расторжения договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

  1. Свидетельство о смерти отца для подтверждения факта смерти и вашего права на наследство.

  2. Свидетельство о праве на наследство или завещание, если они имеются.

  3. Договор с Ростелекомом и реквизиты счета.

По законодательству Российской Федерации, действительно, должностные обязательства прекращаются в связи со смертью заказчика. Однако, если договор был заключен на имя умершего, необходимо установить наличие наследнического права на данный договор.

Если вы не пользуетесь услугами Ростелекома и не желаете их оплачивать, необходимо написать заявление об отказе от услуг и прекращении договора, приложив копии вышеперечисленных документов. Данный договор будет расторгнут с момента подачи заявления.

Однако, если на договоре есть задолженность, она должна быть погашена перед расторжением договора. Если же вы не согласны с суммой задолженности, необходимо обратиться в компанию и запропоновать альтернативные варианты урегулирования. В случае невозможности достижения соглашения, можно обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • ГК РФ статья 420 "Прекращение договора по основаниям, предусмотренным законом или договором"
  • ГК РФ статья 524 "Переход прав и обязанностей по договору"
  • ЖК РФ статья 30 "Обязательства собственника"
  • Закон РФ "О связи" статьи 46-52 "Права и обязанности операторов связи и пользователей связи"

На основании этих статей можно рассмотреть вопрос о прекращении договора с Ростелекомом, переходе прав и обязанностей по договору, а также обязательствах собственника. Также статьи Закона "О связи" могут регулировать обязанности операторов связи и пользователей связи. Для более точного ответа на вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора с Ростелекомом, а также с дополнительными обстоятельствами в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы