Как сделать запрос на отключение радиоточки в МФЦ и вернуть деньги за услугу?

Как мне поступить, если я запросил отключение радиоточки в мфц в 2017 году, оплатил квитанцию сразу же, но не обратил внимания на следующие платежки и обнаружил платежный документ в этом году, где услуга все еще учитывается, получил уведомление от мфц о необходимости повторной оплаты, но у меня есть сохранившийся чек и комментарий к платежу? И возможно ли вернуть деньги за эту услугу?

| Спартак, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно ст. 168 Гражданского кодекса РФ, договор может быть изменен или расторгнут только по соглашению сторон или в случаях, предусмотренных законом или договором. В данной ситуации, если у вас есть чек на оплату отключения радиоточки в сентябре 2017 года, то ваша оплата была осуществлена, а услуга должна была быть отключена. Если вы не соглашались на продление услуги и не заключали дополнительный договор, то у вас есть право потребовать отключения услуги с момента, когда вы заплатили за ее отключение. Также, в соответствии со ст. 807 Гражданского кодекса РФ, платеж должен быть подтвержден документом, подтверждающим оплату. Вы можете обратиться в место предоставления услуг с чеком и попытаться решить вопрос добровольно и без судебного разбирательства. Если это не поможет, то вам следует обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения в размере, соответствующем оплате за услугу, которая должна была быть отключена в соответствии с чеком на оплату.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1) Квитанцию об оплате за отключение радиоточки, которая была выдана вам в сентябре 2017 года; 2) Платежный документ, который вы обнаружили в этом году и который подтверждает, что услуга по отключению радиоточки не была отключена; 3) Чек об оплате услуги по отключению радиоточки, который у вас есть, хотя он претерпел некоторые повреждения.

Согласно законодательству Российской Федерации, предприятия и организации должны оказывать услуги качественно и в срок. Если компания не выполняет своих обязательств, то вы имеете право на требование полного возврата денежных средств, которые были уплачены за невыполненные услуги.

В данной ситуации, вам необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд с просьбой о защите ваших прав на возврат денег. Вы можете использовать квитанцию, которую вам выдали в мфц как подтверждение оплаты, чек и платежный документ как доказательства факта того, что услуга не была отключена. В случае выигрыша дела, компания будет обязана вернуть вам полную сумму, которую вы уплатили за услугу по отключению радиоточки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от конкретной ситуации и места жительства. Однако, можно предположить, что в данной ситуации применимы следующие статьи: - статья 438 Гражданского кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве" - статья 809 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по оказанию услуг" - статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка предоставления услуг" - статья 15.25 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредоставление услуг потребителю в соответствии с требованиями закона о защите прав потребителей" - статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы